{"id":2031,"date":"2024-07-30T22:27:23","date_gmt":"2024-07-31T03:27:23","guid":{"rendered":"https:\/\/cccdecolombia.com\/ccc\/?page_id=2031"},"modified":"2024-08-17T16:54:22","modified_gmt":"2024-08-17T21:54:22","slug":"somos-un-aliado-para-que-las-estaciones-tengan-instalaciones-mas-seguras","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cccdecolombia.com\/ccc\/somos-un-aliado-para-que-las-estaciones-tengan-instalaciones-mas-seguras\/","title":{"rendered":"Somos un aliado para que las estaciones tengan instalaciones m\u00e1s seguras"},"content":{"rendered":"\t\t
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\u2018Somos un aliado para que las estaciones tengan instalaciones m\u00e1s seguras\u2019
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Otorgar el certificado de inspecci\u00f3n para la operaci\u00f3n de estaciones de servicio es uno de los servicios \u2018estrella\u2019 de CCC de Colombia. El objetivo es llevar al cliente de una manera \u00e1gil y efectiva al cumplimiento de la norma.<\/b><\/p>\n

Sin lugar a dudas, uno de los mercados m\u00e1s importantes para CCC de Colombia es el de las m\u00e1s de 6.000 Estaciones de Servicio que hoy est\u00e1n activas en todo el territorio nacional.<\/span><\/p>\n

La exigencia de un certificado de conformidad o certificado de inspecci\u00f3n por parte del Nuevo Reglamento T\u00e9cnico (Resoluci\u00f3n 40198) es fundamental para que una EDS pueda operar la comercializaci\u00f3n de combustibles l\u00edquidos. CCC de Colombia ofrece todo lo que tiene que ver con el proceso de revisi\u00f3n e inspecci\u00f3n para la certificaci\u00f3n posterior.<\/span><\/p>\n

\u201cHoy atendemos m\u00e1s de 1.500 establecimientos -de los m\u00e1s de 6.000- de este tipo a nivel nacional que requieren nuestros servicios y a quienes atendemos con todo el profesionalismo y la dedicaci\u00f3n\u201d, asegura Heidy Guti\u00e9rrez, directora t\u00e9cnica de Estaciones de Servicio automotrices y quien lleva varios a\u00f1os trabajando para CCC Inspecciones, empresa que hace parte del holding empresarial CCC de Colombia.\u00a0<\/span><\/p>\n

Entre los temas claves que se revisan y que deben estar funcionando perfectamente en una estaci\u00f3n est\u00e1n todo el sistema el\u00e9ctrico, el tema de la seguridad de los accesorios en sus instalaciones para evitar fugas, incendios o emergencias, toda la seguridad de la operaci\u00f3n y la capacitaci\u00f3n del personal, tanto en la parte de servicio como en la parte operativa.<\/span><\/p>\n

La norma exige la renovaci\u00f3n del certificado cada dos a\u00f1os, pero con una revisi\u00f3n peri\u00f3dica de los requisitos progresivos de vencimiento anual por parte de la empresa certificadora.<\/b><\/i><\/span><\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo es este proceso mediante el cual una EDS solicita su certificado de inspecci\u00f3n?<\/span><\/p>\n

Es importante mencionar que la norma exige la renovaci\u00f3n del certificado cada dos a\u00f1os, pero con una revisi\u00f3n peri\u00f3dica de los requisitos progresivos de vencimiento anual por parte de la empresa certificadora.\u00a0<\/span><\/p>\n

Una vez la estaci\u00f3n solicita el certificado, se inicia el proceso de programaci\u00f3n del servicio por parte de las EDS. El primer paso es la revisi\u00f3n documental, luego se hace la inspecci\u00f3n en campo por parte del inspector (directamente en las instalaciones de la estaci\u00f3n) y despu\u00e9s se pasa al \u00e1rea de revisi\u00f3n y decisi\u00f3n, donde se verifica que se cumplan en los tiempos establecidos las primeras dos etapas con las evidencias f\u00edsicas y documentales respectivas.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u201cSi el servicio est\u00e1 completo con todos los requisitos que estipula la Resoluci\u00f3n 40198 se emite el certificado de conformidad. Si el servicio no est\u00e1 completo o le faltan evidencias documentales o f\u00edsicas, el proceso se le devuelve al inspector para que en un lapso de tiempo concluya ese servicio y pase nuevamente a revisi\u00f3n\u201d, afirma la inspectora Heidy Guti\u00e9rrez.<\/span><\/p>\n

El cliente tiene 90 d\u00edas h\u00e1biles para corregir cualquier inconsistencia y darle continuidad al servicio. Si pasado ese tiempo no cumple, se debe reprogramar nuevamente el servicio e iniciar el proceso.<\/span><\/p>\n

El seguimiento a todo este proceso se hace a trav\u00e9s de la herramienta tecnol\u00f3gica SOCANEXT, en donde cada uno de los responsables ejecuta un rol determinado y donde el propio cliente (la EDS) puede monitorear en tiempo real el estado de su certificaci\u00f3n, lo cual hace mucho m\u00e1s \u00e1gil y eficiente todo el proceso.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

La oferta de valor\u00a0<\/b><\/p>\n

Pero, \u00bfQu\u00e9 hace diferente el servicio que presta CCC de Colombia a las estaciones en el tema del certificado de conformidad?<\/span><\/p>\n

Para Heidy Guti\u00e9rrez la respuesta es muy clara. \u201cUna de las ofertas de valor que tiene el proceso de certificaci\u00f3n que otorgamos es la confianza que tienen nuestros clientes respecto del conocimiento y la experiencia en la normatividad, adem\u00e1s del desarrollo y la continua evoluci\u00f3n de la tecnolog\u00eda en las que CCC trabaja e invierte constantemente\u201d.<\/span><\/p>\n

Una de las herramientas tecnol\u00f3gicas es Cammy, plataforma donde las estaciones pueden mantener una bit\u00e1cora (registro) de mantenimiento de sus instalaciones con una frecuencia determinada (diaria, semanal, mensual, semestral, anual) y que es uno de los requisitos que exige la norma.<\/span><\/p>\n

\u201cEsta soluci\u00f3n tecnol\u00f3gica les facilita mucho este proceso que exige el reglamento t\u00e9cnico. Poder escuchar las necesidades del cliente y orientarlos a c\u00f3mo podr\u00edan cumplir las exigencias de la normatividad, esa es uno de nuestros grandes valores corporativos\u201d, sostiene Heidy Guti\u00e9rrez.<\/span><\/p>\n

Lo que buscamos es ofrecerles las herramientas que dispone la compa\u00f1\u00eda para que su gesti\u00f3n sea m\u00e1s eficiente y, de esta manera, no sea solo un servicio el que ofrecemos sino toda una experiencia para nuestros clientes.<\/b><\/i><\/span><\/p>\n

En ese proceso de orientar a sus clientes y hacerles entender la importancia de la certificaci\u00f3n, el mayor reto que enfrenta esta l\u00edder de CCC de Colombia es el de la pedagog\u00eda, porque en muchas ocasiones se dificulta para las estaciones poder interpretar adecuadamente la nueva normatividad. \u201cEs por eso que trabajamos en la comunicaci\u00f3n asertiva con todos nuestros clientes, para brindarles informaci\u00f3n clara y soluciones integrales\u201d, asegura Heidy.<\/span><\/p>\n

En \u00faltimas, ser un aliado de la estaci\u00f3n de servicio y generar la confianza necesaria para que no vean al certificador como \u2018un ogro\u2019 sino como un colaborador con el que se puede mantener una interacci\u00f3n permanente y mantener una conversaci\u00f3n clara para que la estaci\u00f3n pueda cumplir y obtener al final la certificaci\u00f3n.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u201cComo CCC les brindamos a las EDS la seguridad de que al momento de realizar la inspecci\u00f3n ellos estaban cumpliendo con la norma. La idea es concientizarlos acerca de las adecuaciones que deben hacer para tener instalaciones seguras. Eso es lo que buscamos. Ofrecerles las herramientas que dispone la compa\u00f1\u00eda para que su gesti\u00f3n sea m\u00e1s eficiente y, de esta manera, no sea solo un servicio el que ofrecemos sino toda una experiencia para nuestros clientes\u201d, concluye la ingeniera Heidy.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Bolet\u00edn CCC de Colombia<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Reciba toda la informaci\u00f3n del grupo empresarial colombiano en su correo electr\u00f3nico o en su celular y ent\u00e9rese de las \u00faltimas novedades, noticias, comunicados y eventos.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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