{"id":2033,"date":"2024-07-30T22:30:01","date_gmt":"2024-07-31T03:30:01","guid":{"rendered":"https:\/\/cccdecolombia.com\/ccc\/?page_id=2033"},"modified":"2024-08-16T18:25:53","modified_gmt":"2024-08-16T23:25:53","slug":"queremos-brindarles-una-solucion-integral-a-todos-nuestros-clientes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cccdecolombia.com\/ccc\/queremos-brindarles-una-solucion-integral-a-todos-nuestros-clientes\/","title":{"rendered":"Queremos brindarles una soluci\u00f3n integral a todos nuestros clientes"},"content":{"rendered":"\t\t
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\u2018Queremos brindarles una soluci\u00f3n integral a todos nuestros clientes\u2019<\/b><\/h2>\n

Erick Correa, gerente general de CCC de Colombia, presenta en esta entrevista su visi\u00f3n del sector de inspecci\u00f3n y evaluaci\u00f3n de la conformidad en Colombia. Una mirada empresarial con un objetivo claro.<\/b><\/p>\n

Son m\u00e1s de 10 a\u00f1os de presencia en el sector de hidrocarburos y transporte. \u00bfQu\u00e9 balance hace de la presencia de CCC de Colombia en este mercado cada vez m\u00e1s competido?<\/b><\/p>\n

Si, ya completamos m\u00e1s de 10 a\u00f1os en esta actividad de la evaluaci\u00f3n de la conformidad. Sin embargo, como l\u00edder en el tema de inspecci\u00f3n -desde la aparici\u00f3n del GNV en 2001- adelantamos actividades de evaluaci\u00f3n de la conformidad y la inspecci\u00f3n de los primeros reglamentos t\u00e9cnicos para EDS y talleres de conversi\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Para el sector arrancamos con la evaluaci\u00f3n de los primeros veh\u00edculos convertidos a gas natural. Yo era inspector y de all\u00ed surgi\u00f3 todo ese inter\u00e9s por el tema de la evaluaci\u00f3n de la conformidad, que hoy nos tiene 10 a\u00f1os despu\u00e9s con un holding de empresas dedicadas a la evaluaci\u00f3n de la conformidad.<\/span><\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo se ha venido gestando ese holding empresarial, yo dir\u00eda \u00fanico en su clase, que consolida a CCC de Colombia como una de las empresas de inspecci\u00f3n y certificaci\u00f3n l\u00edderes en el pa\u00eds?<\/b><\/p>\n

Esto es parte de la evaluaci\u00f3n del mismo modelo de evaluaci\u00f3n de la conformidad. Cuando arrancamos, lo hicimos con certificaciones de producto para las primeras l\u00edneas de la evaluaci\u00f3n de la conformidad. En ese momento ten\u00edamos la Compa\u00f1\u00eda de Certificaci\u00f3n de Colombia y all\u00ed ten\u00edamos todo el tema de evaluaci\u00f3n de estaciones de servicio, estaciones de GNV y certificaci\u00f3n de talleres de conversi\u00f3n.\u00a0<\/span><\/p>\n

Con el tiempo, estos reglamentos t\u00e9cnicos dieron un giro hacia los esquemas adecuados de evaluaci\u00f3n. Entendimos que las EDS no deb\u00edan ser certificadas por producto bajo los est\u00e1ndares de la norma 17065, sino que deb\u00edan ser inspeccionadas. Es all\u00ed donde nace CCC Inspecciones con el cambio de reglamento t\u00e9cnico para EDS a un esquema de inspecci\u00f3n; entonces migramos de la evaluaci\u00f3n de la conformidad a inspecciones.\u00a0<\/span><\/p>\n

Este campo se abre tambi\u00e9n en M\u00e9xico para estaciones de GNV y nos da la oportunidad de participar en el mercado de ese pa\u00eds, donde hasta la fecha seguimos prestando nuestros servicios.<\/span><\/p>\n

All\u00ed est\u00e1n desde 2019. \u00bfEs el \u00fanico organismo de inspecci\u00f3n que tiene operaci\u00f3n fuera de Colombia?<\/b><\/p>\n

As\u00ed es. De los organismos de inspecci\u00f3n que operan en M\u00e9xico, CCC es el \u00fanico que opera desde Colombia y para todo el territorio mexicano. Y hasta ahora nos hemos mantenido vigentes en este mercado tan exigente.<\/span><\/p>\n

Es una satisfacci\u00f3n enorme saber que desde el Caribe colombiano tenemos esa capacidad, ese talento, ese carisma para poder impactar los mercados.<\/b><\/i><\/span><\/p>\n

\u00bfCu\u00e1l es el \u2018plus\u2019 de CCC de Colombia? \u00bfQu\u00e9 hace diferente su servicio en un mercado tan competido como este de la inspecci\u00f3n y la certificaci\u00f3n de productos?<\/b><\/p>\n

Nosotros entendemos que la evaluaci\u00f3n de la conformidad es un proceso que debe generar confianza entre las partes, como cuando se gesta un matrimonio, donde ambas partes deben confiar y buscar lo mejor el uno para el otro.<\/span><\/p>\n

Hemos visto que muchos de los organismos de evaluaci\u00f3n que hoy en d\u00eda existen en Colombia llegan y hacen su evaluaci\u00f3n, pero no se extienden en el conocimiento del cliente. Lo que nos diferencia a nosotros es que nos mostramos como una soluci\u00f3n para el cliente, no como una traba.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00bfNo se trata de mostrar al \u2018certificador ogro\u2019, al \u2018cuchilla\u2019, sino pretender ser un aliado del cliente, para que mejore sus procesos y sea mucho m\u00e1s sostenible no?<\/b><\/p>\n

As\u00ed es. Esa relaci\u00f3n basada en confianza es una relaci\u00f3n mutuamente beneficiosa. Nosotros entendemos que una auditoria de la conformidad siempre genera nerviosismo y un nivel de zozobra en el cliente. Lo que tratamos de hacer cuando llegamos a hacer una evaluaci\u00f3n, es venderle la idea al cliente de que es un proceso en el que \u00e9l tiene una alta experticia. Nosotros solo vamos a confirmar que ellos saben hacer bien su trabajo, que ellos conocen su mercado, su sector, y que en la medida en que haya elementos que presenten dificultad para comprender, nosotros se lo podamos explicar de manera clara y tranquila.\u00a0<\/span><\/p>\n

Hay dos temas que me llaman la atenci\u00f3n y que son un foco de gran inter\u00e9s para CCC de Colombia. Uno es la preocupaci\u00f3n por todo el tema de los sistemas de gesti\u00f3n, que todo \u2018funcione como un relojito\u2019, que todo est\u00e9 debidamente documentado. \u00bfEsa es una preocupaci\u00f3n aut\u00e9ntica y natural en la compa\u00f1\u00eda?<\/b><\/p>\n

S\u00ed. La base del \u00e9xito de una empresa o de un organismo de inspecci\u00f3n es una buena planificaci\u00f3n. Si logramos tener la capacidad de planificar nuestras actividades y poner ese plan en marcha, es relativamente sencillo cumplir con cada una de las cosas que tenemos proyectadas. Esa planificaci\u00f3n hace parte de nuestra cultura organizacional.<\/span><\/p>\n

La base del \u00e9xito de una empresa o de un organismo de inspecci\u00f3n es una buena planificaci\u00f3n.<\/b><\/i><\/span><\/p>\n

Usted lo acaba de decir muy claro. \u00bfHay una cultura organizacional en CCC de Colombia que est\u00e1 impregnada en todos sus colaboradores?<\/b><\/p>\n

As\u00ed como nosotros somos evaluadores, nosotros tenemos quien nos eval\u00faa. Y as\u00ed como queremos generarle confianza a nuestros evaluados, nosotros recibimos parte de esa confianza de nuestros acreditadores. Generar confianza en toda la cadena de actores que intervienen en la evaluaci\u00f3n de la conformidad es uno de nuestros prop\u00f3sitos.<\/span><\/p>\n

El otro tema que me llama la atenci\u00f3n es la preocupaci\u00f3n de la compa\u00f1\u00eda por el desarrollo tecnol\u00f3gico para facilitar el proceso de evaluaci\u00f3n de la conformidad y mejorar la eficiencia con los clientes. Eso es muy notable\u2026<\/b><\/p>\n

Nosotros creemos que la tecnolog\u00eda est\u00e1 al servicio de la humanidad y de cada una de las actividades que genera, por muy sencillas que parezcan. Esa es la consigna con la que hemos querido prestar nuestros servicios. Tenemos aplicaciones gratuitas para nuestros clientes, que les van a permitir almacenar la informaci\u00f3n que luego van a requerir para demostrar el cumplimiento de los requisitos de evaluaci\u00f3n de la conformidad. Cammy es el nombre de esta herramienta.<\/span><\/p>\n

Hoy en d\u00eda estamos haciendo uso de la IA con un link especial donde el cliente puede consultar temas relacionados con el reglamento t\u00e9cnico de estaciones de servicio y acceder a esta orientaci\u00f3n espec\u00edfica.<\/span><\/p>\n

Un empresario que tiene una EDS, un taller de conversi\u00f3n o una planta de abastecimiento, con la ayuda de la IA, puede hacer que su comprensi\u00f3n sea mucho m\u00e1s practica en un tema complejo como el reglamento t\u00e9cnico.<\/span><\/p>\n

Generar confianza en toda la cadena de actores que intervienen en la evaluaci\u00f3n de la conformidad es uno de nuestros prop\u00f3sitos.<\/b><\/i><\/span><\/p>\n

\u00bfEn su mirada prospectiva de este holding empresarial que ya est\u00e1 consolidado, a d\u00f3nde esperan llegar?<\/b><\/p>\n

Tenemos como objetivo cubrir todas las \u00e1reas en los sectores donde estamos participando actualmente. Hoy en d\u00eda, como organismo de evaluaci\u00f3n de la conformidad y como holding empresarial, tenemos una soluci\u00f3n integral para todas las EDS. Si necesita inspeccionar gas natural, GLP, combustibles l\u00edquidos, pruebas de hermeticidad, todo lo van a poder encontrar con nosotros. Esa es la visi\u00f3n que tenemos, poder brindarles una soluci\u00f3n integral a nuestros clientes.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

Antes de terminar, \u00bfest\u00e1n trabajando en una acreditaci\u00f3n para ofrecer nuevos servicios en el mediano plazo a sus clientes?<\/b><\/p>\n

Estamos trabajando en todo el tema de transporte vertical y en inspecci\u00f3n de otros elementos del gas natural y de GLP. Pronto tendremos buenas noticias para estos sectores, soluciones cada vez m\u00e1s integrales para ellos.\u00a0<\/span><\/p>\n

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Una empresa con \u2018sabor Caribe\u2019<\/b><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 representa para usted el hecho de ser una empresa nacida en Barranquilla, en el Caribe colombiano, y que hoy tenga operaci\u00f3n en el mercado nacional e internacional?<\/b><\/p>\n

Es una satisfacci\u00f3n enorme saber que desde el Caribe colombiano tenemos esa capacidad, ese talento, ese carisma para poder impactar los mercados, no solo a nivel nacional sino a nivel internacional. Es tener la oportunidad de compartir ese calor humano que transmitimos los coste\u00f1os y ese conocimiento espec\u00edfico ha sido bien recibido en todo nuestro pa\u00eds y en tierras hermanas de M\u00e9xico.<\/span><\/p>\n<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Bolet\u00edn CCC de Colombia<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Reciba toda la informaci\u00f3n del grupo empresarial colombiano en su correo electr\u00f3nico o en su celular y ent\u00e9rese de las \u00faltimas novedades, noticias, comunicados y eventos.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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