{"id":4271,"date":"2026-05-09T13:58:51","date_gmt":"2026-05-09T18:58:51","guid":{"rendered":"https:\/\/cccdecolombia.com\/ccc\/?page_id=4271"},"modified":"2026-05-12T21:29:14","modified_gmt":"2026-05-13T02:29:14","slug":"el-inspector-no-es-el-verdugo-es-un-aliado","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cccdecolombia.com\/ccc\/el-inspector-no-es-el-verdugo-es-un-aliado\/","title":{"rendered":"\u2018El inspector no es el verdugo, es un aliado\u2019"},"content":{"rendered":"\t\t
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\u2018El inspector no es el verdugo, es un aliado\u2019<\/h2>\n

En CCC hemos construido una cultura organizacional en la que somos aliados para nuestros clientes. Hemos dejado de mostrarnos como esos \u2018verdugos\u2019 y hoy somos las personas que generan confianza a la estaci\u00f3n en la parte t\u00e9cnica.<\/b><\/p>

Por Ingeniero Anuar Jim\u00e9nez
CCC de Colombia<\/b><\/p>\n

Uno de los temas complejos de la implementaci\u00f3n del Reglamento T\u00e9cnico en las estaciones de servicio ha sido el de la transici\u00f3n de la normativa. Pasamos de hacer una evaluaci\u00f3n de la conformidad desde el marco de la certificaci\u00f3n de producto en las estaciones a una certificaci\u00f3n por inspecci\u00f3n; algo totalmente diferente.<\/span><\/p>\n

Esa transici\u00f3n ha sido dif\u00edcil para las estaciones, no solo en el \u00e1mbito econ\u00f3mico, jur\u00eddico y t\u00e9cnico, sino que muchas cosas que antes no se evaluaban ahora s\u00ed se hacen.<\/span><\/p>\n

Pero, \u00bfd\u00f3nde est\u00e1 lo diferente?<\/b><\/p>\n

La certificaci\u00f3n por inspecci\u00f3n es como si tu tomaras una fotograf\u00eda del establecimiento en el momento de la visita. El inspector hace su informe y emite un juicio con lo que encontr\u00f3 en la estaci\u00f3n, tanto en la etapa documental (que se hace previa a la visita) como en la etapa f\u00edsica, en ese preciso momento en que el inspector est\u00e1 en la estaci\u00f3n. Por eso es una fotograf\u00eda. El inspector es como el fot\u00f3grafo que toma la foto y luego revela ese rollo; es muy preciso. La inspecci\u00f3n se hace en un solo momento.<\/span><\/p>\n

La certificaci\u00f3n por producto que hac\u00edamos antes pod\u00eda tener varios momentos de evaluaci\u00f3n desde el momento en que se iniciaba y pod\u00edan quedar pendientes que se resolv\u00edan con el paso del tiempo. Para las estaciones ese cambio ha sido dif\u00edcil, porque ellas estaban acostumbradas a varios momentos durante la inspecci\u00f3n. Si de pronto no se ten\u00eda un documento o se hallaba alguna no conformidad, se pod\u00eda solucionar con el tiempo y no pasaba nada. Esa es una gran diferencia y un cambio dr\u00e1stico.<\/span><\/p>\n

Nosotros en CCC tenemos la premisa de ser un aliado para las estaciones, porque a todos nos conviene que las EDS cumplan la normativa y atiendan los requerimientos de los diferentes entes de control. Somos aliados porque la idea es brindarles a las EDS herramientas para que puedan cumplir permanentemente con el Reglamento T\u00e9cnico.<\/span><\/p>\n

Yo hice una tarea interesante. Desde que sali\u00f3 el borrador de la Resoluci\u00f3n 40198 en el a\u00f1o 2020 yo comenc\u00e9 a estudiar la norma, pero pensando en c\u00f3mo atender a las estaciones. Tengo una visi\u00f3n muy clara de lo que ha sido el papel del inspector en esta transici\u00f3n tan dif\u00edcil para todas las partes interesadas. Eso es lo que le explico a las estaciones que atendemos en nuestras capacitaciones, explicando lo que significa cada requisito t\u00e9cnico, c\u00f3mo se entiende y c\u00f3mo se puede cumplir. La idea es que la estaci\u00f3n la tenga clara en cada caso.<\/span><\/p>\n

Desde hace mucho tiempo la gente ve a los entes certificadores como \u2018verdugos\u2019, que llegan a la estaci\u00f3n y dicen lo que est\u00e1 mal y mira t\u00fa c\u00f3mo lo resuelves. Ahora hay una necesidad que identificamos los inspectores de c\u00f3mo hacer para que las estaciones cumplan la parte t\u00e9cnica de cada requerimiento y explicarles este requisito se interpreta y se cumple de esta manera.<\/span><\/p>\n

Eso lo hemos llevado a la pr\u00e1ctica en todas nuestras inspecciones. En CCC hemos construido una cultura organizacional en la que buscamos ser aliados de nuestros clientes. Hemos dejado de mostrarnos como esos \u2018verdugos\u2019 y hoy somos las personas que generan confianza a la estaci\u00f3n en la parte t\u00e9cnica. Al final, hacemos un verdadero trabajo en equipo, porque a todos nos interesa que la estaci\u00f3n al final se certifique y cumpla.<\/span><\/p>\n

Con el nuevo Reglamento T\u00e9cnico todo est\u00e1 muy orientado a la seguridad, a la protecci\u00f3n de la vida, la protecci\u00f3n del medio ambiente, la seguridad de las personas y la protecci\u00f3n de la soberan\u00eda nacional.<\/span><\/p>\n

Al final lo que queremos es que las instalaciones sean seguras y operen de manera adecuada. Por eso, nuestra recomendaci\u00f3n t\u00e9cnica es que se haga un seguimiento anual, porque en esa auditor\u00eda muchas veces el inspector ve lo que el administrador o propietario de la estaci\u00f3n no ve.<\/span><\/p>\n

\u2018Mi recomendaci\u00f3n a la estaci\u00f3n de servicio es que cumpla el Reglamento T\u00e9cnico, tal y como su organismo de inspecci\u00f3n se lo indica y no va tener inconvenientes de ning\u00fan tipo\u2019.<\/span><\/strong><\/p>\n

Otro aspecto que el inspector debe tener en cuenta es la diversidad de estaciones de servicio que encontramos en las diferentes regiones del pa\u00eds. Aunque la exigencia del Reglamento es la misma para todas las estaciones, en aquellas que son peque\u00f1as o est\u00e1n ubicadas en pueblos apartados debemos tener en cuenta esa diferencia al momento de hacer la inspecci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Algunos de los requisitos que se establecieron est\u00e1n por fuera del alcance de cumplimiento de algunas estaciones que ya no pueden hacer nada por cambiar su infraestructura, por ejemplo, las EDS que tienen tanques superficiales y funcionan con una licencia de construcci\u00f3n de hace 40 a\u00f1os. All\u00ed hay un impacto que no se evalu\u00f3 a profundidad en su momento por el Ministerio y por eso muchas estaciones se han visto afectadas por requerimientos que ya no pueden cumplir.<\/span><\/p>\n

Aun as\u00ed, en el ejercicio de la inspecci\u00f3n que yo realizo, estas estaciones han demostrado la voluntad y el compromiso de querer cumplir los requisitos permanentemente, tal y como lo manda la norma, porque ellas saben que si no lo hacen no pueden operar, las bloquean.<\/span><\/p>\n

Esa es la raz\u00f3n por la que en CCC manejamos un comit\u00e9 t\u00e9cnico y nos reunimos todos los meses para unificar criterios entre los inspectores y la direcci\u00f3n t\u00e9cnica, porque si no entendemos algo como organismo le preguntamos directamente al Ministerio. Todo lo consignamos en un documento interno que se llama Gu\u00eda T\u00e9cnica, esa es como \u2018la biblia del inspector\u2019 y siempre la llevamos debajo del brazo en cada visita.<\/span><\/p>\n

Tenemos un criterio muy unificado y eso ha sido parte del \u00e9xito que hemos logrado con las estaciones de servicio y con todo el sector. Hemos tenido gran acogida con las estaciones, hemos generado confianza y nos mostramos como un aliado. As\u00ed es como queremos que nos vean siempre las estaciones: \u00a1Somos tu mejor aliado en procesos de inspecci\u00f3n y certificaci\u00f3n!<\/span><\/p>\n

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Las habilidades que debe tener un inspector<\/b><\/p>\n

Estas son tres cualidades y\/o habilidades que deber\u00eda tener un inspector en sus visitas a las estaciones de servicio, en el marco de los procesos de certificaci\u00f3n:<\/span><\/p>\n

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  1. La primera y m\u00e1s importante es la competencia. Debe saber del tema. Y adem\u00e1s debe contar con el aval de inspector por parte del organismo certificador. Competencia y aval t\u00e9cnico para desempe\u00f1arse como inspector.<\/span><\/li>\n
  2. T\u00e9cnicas de auditor\u00eda o t\u00e9cnicas de inspecci\u00f3n. Son aquellas habilidades y\/o capacidades m\u00ednimas que el inspector debe tener para hacer un ejercicio correcto de la evaluaci\u00f3n de la conformidad. Capacidades y habilidades para desempe\u00f1arse como inspector.<\/span><\/li>\n
  3. Disposici\u00f3n de compartir conocimiento t\u00e9cnico con la EDS. Brindarle herramientas y conocimiento a la estaci\u00f3n para que pueda entender y cumplir con los requerimientos t\u00e9cnicos del Reglamento T\u00e9cnico.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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    Bolet\u00edn CCC de Colombia<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Reciba toda la informaci\u00f3n del grupo empresarial colombiano en su correo electr\u00f3nico o en su celular y ent\u00e9rese de las \u00faltimas novedades, noticias, comunicados y eventos.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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