CCC de Colombia desarrolla su labor en todo el territorio nacional, orientada por políticas corporativas que inspiran cada una de sus decisiones empresariales.
CCC de Colombia está comprometida a prestar los servicios de evaluación de la conformidad con un personal calificado, permitiendo garantizar la confianza, la transparencia y la búsqueda del constante mejoramiento de los procesos.
CCC de Colombia tiene el firme propósito de ser reconocida por su agilidad y capacidad en la prestación de los servicios de inspección y certificación de producto, gracias a la utilización de herramientas tecnológicas que se utilizan durante el proceso de evaluación.
La Gerencia General de CCC de Colombia está comprometida a cumplir la gestión de la imparcialidad y se compromete a que su personal esté familiarizado con esta política. Así mismo, es responsable por la implementación, mantenimiento del sistema de gestión y la administración de los recursos.
La Gerencia de CCC de Colombia demuestra y reafirma su sentido de compromiso, imparcialidad e independencia en la prestación de evaluación de la conformidad a todos sus clientes, mediante la implementación del Código de Ética y Conducta, el cual brinda una serie de lineamientos que debe regir la conducta de los funcionarios y colaboradores de la compañía en su política de imparcialidad.
Si desea presentar denuncias al Comité de Partes Interesadas, de situaciones reales o potenciales que puedan poner en riesgo la imparcialidad, independencia o integridad por parte de la Compañía de Certificación de Colombia o su personal, puede hacerlo a través del correo electrónico: contactenos@cccdecolombia.com o puede enviarlo a la siguiente dirección: Carrera 57 N° 99A-65, Torres del Atlántico, Torre Sur, Oficina 1009, Barranquilla (Atlántico).
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, por la cual se dictan disposiciones para la protección de datos, reglamentada por el Decreto 1377 de 2013, CCC de Colombia, en su calidad de responsable del tratamiento de datos, describe los lineamientos generales en esta materia en su política de confidencialidad.
- Calificar personal competente cumpliendo con las políticas organizacionales, con un programa de formación continua y seguimiento al desempeño de sus funciones y responsabilidades, para el desarrollo de las actividades de evaluación de la conformidad.
- Estimar los ingresos que se generan de las ventas a través de los canales comerciales y proyección de crecimiento económico para garantizar la estabilidad financiera y los recursos que se requieren para las operaciones.
- Determinar la capacidad de la prestación del servicio a través de un análisis comparativo de los servicios actuales y la demanda proyectada para garantizar la atención de las solicitudes de los clientes.
- Determinar los tiempos de respuesta en cada etapa del proceso de evaluación, a través de un estudio y análisis de tiempos para optimizar la prestación del servicio con el uso de herramientas tecnológicas.
- Alinear las políticas de la organización a las directrices de la alta gerencia, a través de actividades de divulgación, seguimiento a las declaraciones y asignación de recursos, con el propósito de demostrar el compromiso del personal.
Condiciones No Discriminatorias
CCC de Colombia hace accesible sus servicios de certificación a cualquier interesado sin distinción de nacionalidad, religión, posición social o económica y no realiza tratos preferenciales, no limita la certificación a cualquier otra condición contractual y no maneja preferencias en la ejecución de sus servicios de certificación.
Todos los servicios son prestados bajo las mismas condiciones sin importar el tamaño o suscripción a grupos o agremiación alguna.
Los criterios contra los cuales se evalúan la conformidad de los productos de un cliente están establecidos en los reglamentos técnicos.
CCC de Colombia restringe sus requisitos, evaluación y decisión sobre certificación a los asuntos relacionados únicamente con el alcance de la certificación que se considera, como se establece en las Reglas del Servicio.
|De interés general
Consulte aquí los comunicados de interés para tu negocio: